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资讯报道

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2011年企业质量信用报告

 
 
 
福建邵化化工有限公司
 
质量信用报告
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
福建邵化化工有限公司
2012年1月10日
一、产品质量承诺
公司把名牌产品建立在用户满意的基础上,为用户提供满意的服务思路更开阔,积极为顾客服务,实行售前、售中、售后服务,树立了公司产品形象和企业形象。为践行质量责任,持续打造品牌,切实服务好顾客,我公司面向社会及广大顾客郑重承诺如下:
1、出厂产品各指标合格率:100%
2、包装产品重量合格率:100%
3、“传播一流的服务理念,营造一流的服务氛围,打造一流的服务品牌,塑造一流的服务形象”的经营理念。
公司愿接受社会各界的监督,主动承担质量主体责任。
监督电话:0599-6611073/6611200/6611075
二、产品质量保证
企业严格遵守国家《产品质量法》、《计量法》等相关法律、法规的规定,为切实服务客户,建立售后服务体系,建立健全了《产品召回制度》。为确保出厂产品100%合格,我们做到了各过程工序质量层层把关、事前控制,从进厂原辅材料进厂控制入手,加强对工序缺陷产品、不合格品的处置力度,形成了有效的处置程序和方法,制定了生产过程中半成品、成品不合格品管理制度,实行检验员跟班检验,保证入库产品100%合格。近年来,企业质量管控水平较高,在实际销售、质量服务过程中没有产品召回情况。
三、产品“三包”责任
为履行企业质量主体责任,以维护顾客利益,我们扎实开展售前、售中、售后服务。由于我公司产品为化工原料,不存在修理情况,公司对顾客在运输、保管不当,造成破损、渗漏产品,主动进行“包退、包换”上门服务。迄今为止,尚未出现因产品破损、渗漏等问题出现赔偿、纠纷,客户满意度较高。
四、质量奖励
2011年“常溪”商标获“福建省著名商标”称号;
2010年“常溪”牌硝酸铵获“福建名牌产品”称号。
 
 
 
 
 
 
福建邵化化工有限公司
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